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有償サポートサービスを用意しています。
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修理サービス延長契約
修理期間を7年から最長15年に延長
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保証期間、非保証期間合わせ、購入から7年間は修理対応を行っております。それ以上の期間修理対応が必要なお客様には、有償で修理できる期間を延長するプログラムをご用意しています。最長 +8年の延長でトータルで15年間修理できます。
尚、上記は購入時に契約が必要となります。>> 修理サービス延長契約の照会はこちら
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製品使用登録して頂くと
保証期間……4年
非保証期間…3年
となります。
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契約費用＝製品価格(税抜)×10%×割引率×契約年
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| 複数年契約 | 1年 | 2年 | 3年 | 4年 | 5年 | 6年 | 7年 | 8年 |
| 割引率 |
0.30 |
0.25 |
0.22 |
0.2 |
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例： 製品価格(税抜)￥29,800の製品を3年間延長した場合
￥29,800×10%×0.22×3年＝￥1,967
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製品供給保証期間
製品の供給期間は同一製品シリーズの出荷開始日から最低10年を保証します。
但し、特殊な部品の供給停止等により継続販売できない場合もあります。
※ 部品の供給状況により同一機能を有した別製品への移行をお願いする場合もあります。
※ 特別な理由がない限り、10年以降も継続生産します。
※ 製品型式毎の保守期間は生産中止後10年とします。 |
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定額修理契約
保証期間外の修理費用を一定額に
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保証期間外の修理は有償となり、修理の度に費用が発生します。保守としての費用の計上が難しい場合、定額修理契約を結んで頂くことで修理費用を一定にすることができます。
例えば製品をご購入の際、予め定額修理契約を結んで頂くことで、追加費用無しで長く使い続けて頂けます。装置に組み込んで販売されるお客様にお勧めのサービスです。
尚、上記は購入時に契約が必要となります。※ 寿命部品(バッテリ・FAN・HDD等)は対象外とします。
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契約費用＝製品価格(税抜)×5％×台数×台数割引係数×契約年×複数年契約割引
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| 台数 |
1～9台 |
10～29台 |
30～49台 |
50～99台 |
100台以上 |
| 台数割引係数 |
1.0 |
0.8 |
0.6 |
0.5 |
0.4 |
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| 複数年契約 |
1年 |
2～3年 |
4～5年 |
6～7年 |
8～9年 |
10～11年 |
| 割引率 |
0.45 |
0.5 |
0.55 |
0.6 |
0.65 |
0.70 |
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例：製品価格(税抜)￥46,800の製品を10台、3年間定額修理契約した場合
￥46,800×5%×10台×0.8×3年×0.5＝￥28,080
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生産保証サービス契約
生産終了後も特別生産
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生産終了後も生産を継続させて頂くサービスです。
ラストオーダー時に生産保証サービス契約を結んで頂くことで、必要数量分部品を確保し生産を継続致します。
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動作検証
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弊社FAコントローラで他社インタフェースモジュールが動作しない場合の有償製品調査
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調査費用 ＝ ￥50,000～ / １件
※ 調査時間8時間を想定
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